近年來，國潮絲綢服裝受到眾多消費者喜愛。然而，虛假宣傳、克重虛標、質(zhì)量瑕疵、面料縮水等成為消費者網(wǎng)購集中投訴的問題。為了解網(wǎng)購絲綢服裝的真實情況、幫助消費者科學選購，上海市消費者權益保護委員會近日公布50款絲綢服裝比較試驗結果。其中，1款樣品（標稱品牌GUYN）宣稱面料為100%桑蠶絲，但實際并未測出含真絲成分，3款樣品宣稱克重與實測結果有差別，其中有2款數(shù)據(jù)差異較大。3款樣品的水洗尺寸變化率超過標準限定范圍。

實測面料與標稱不符

記者了解到，本次比較試驗的測試樣品為50款宣稱為100%桑蠶絲面料的不同品牌絲綢服裝，單價從189元到1747元不等，款式包含上衣、T恤、褲子、連衣裙、睡衣、家居服等。購買渠道除了相關主流電商平臺外，還有李佳琦、烈兒寶貝、趙大喜、東方甄選等知名電商直播間。

比較試驗結合絲綢服裝消費投訴熱點和商品評價中反映較為突出的問題，主要對面料成分、真絲克重、洗滌尺寸變化率等方面進行測試。檢測結果顯示整體情況良好，50件送檢樣品在甲醛含量和pH值等安全指標上均符合國家標準，且大部分樣品在質(zhì)量性能方面表現(xiàn)不錯。

上海市消保委指出，面料成分是消費者選購服裝的重要參數(shù)信息，但由于網(wǎng)購摸不到實物，只能通過網(wǎng)頁宣傳或直播間口播描述了解商品，如果商家和主播提供的信息存在夸大宣傳或混淆概念的情況，消費者容易被誤導。“網(wǎng)頁宣稱100%桑蠶絲的真絲服裝可不可信”“直播間主播口中具有真絲質(zhì)感的服裝會不會是‘偽真絲’”……這些都是消費者常有的疑問。

為解答消費者困惑，本次比較試驗對50款網(wǎng)購絲綢服裝樣品的面料成分和含量進行檢測，結果顯示總體情況較好，僅1款標稱品牌為“GUYN”的T恤（標稱銷售/生產(chǎn)商為昆明博訊服飾有限公司）樣品宣稱面料為100%桑蠶絲，但實際并未測出真絲成分。

部分樣品虛標克重

克重是指每平方米面料的重量，可以直觀地反映出衣物的輕重、厚薄，克重高的絲綢服裝一般價格更貴。絲綢服裝面料描述頁面和直播間主播的口播中常出現(xiàn)“重磅”一詞，通常認為19姆米及以上的真絲面料可稱為重磅真絲，單位面積質(zhì)量約為每平方米82克。

絲綢服裝的克重直接影響服裝的垂墜感、耐用度和價格，或成為一些商家的營銷噱頭。如果商家提供了不準確的信息，可能會誤導消費者，使其購買到不符合預期的服裝，正如消費者反映“購買的重磅真絲服裝面料很薄還明顯透光”。

本次比較試驗對50款樣品的真絲克重進行測試，實測面料單位克重在每平方米26克至200.3克范圍內(nèi)（約6—46.5姆米）。對比后發(fā)現(xiàn)，3款樣品的宣稱克重與實測結果有差別，其中有2款數(shù)據(jù)差異較大。其中，標稱品牌為“左左家”的睡衣/居家服套裝（規(guī)格型號為SY0035，標稱銷售/生產(chǎn)商為深圳市杰之美時裝有限公司），宣稱克重為30姆米，實測上衣克重約20姆米，褲子克重約為21姆米；標稱品牌為“玖姿·安娜蔻”的連衣裙（規(guī)格型號為KWFX50038，標稱銷售/生產(chǎn)商為安正時尚集團股份有限公司），宣稱克重為10姆米，實測克重約6姆米。

在洗滌尺寸變化率方面，絲綢纖維容易受到水、堿、摩擦等因素影響，對洗護要求也更高。常有消費者反映“明明是冷水手洗，衣服還是縮水變形”。絲綢出現(xiàn)縮水率較高的問題通常是由于廠家在生產(chǎn)過程中對面料的預處理不夠充分，或者采用了質(zhì)量較差的原料。

在依據(jù)相關國家標準對50款樣品進行洗滌測試后發(fā)現(xiàn)，3款樣品的水洗尺寸變化率超過標準限定范圍，涉及FEIYONG、趙大喜、珊目爾等3家品牌。在與企業(yè)溝通后，目前已得到趙大喜和珊目爾的積極反饋，商家承諾后續(xù)將加強自查和品質(zhì)管控，避免此類問題再次發(fā)生。

●消費提示

勿忘核對信息是否一致

當下正值絲綢服裝的熱銷季，上海市消保委提醒消費者在網(wǎng)購商品和日常穿著時，應注意盡量選擇信譽良好、品牌知名度高的店鋪，下單前向客服確認面料成分、含量、克重等關鍵信息，收貨后先核對吊牌、耐久標簽與網(wǎng)頁宣稱是否一致。

絲綢光澤柔和、絲線細密、手感柔軟，手抓會產(chǎn)生皺褶，揉搓會發(fā)出絲鳴聲。消費者可取衣物邊角線頭燃燒，真絲不見明火，燃燒后有燒毛發(fā)的氣味，絲灰呈黑色微粒狀，易用手捏碎。絲綢服裝的洗滌需格外注意，一般建議冷水手洗，并使用專業(yè)的中性洗劑，同時注意不浸泡、不擰干、不機烘、不暴曬，洗滌時加幾滴白醋可起到固色作用。

此外，真絲面料容易勾絲、跳絲，日常穿著時盡量避免與粗糙物體表面摩擦接觸；存放時建議用衣架懸掛，保持衣物廓形。同時要遠離強光、潮濕、香水、防蟲樟腦丸等。 ???????